1. Composition des prix
Furnazora（ci-après dénommé « nous »）indique les prix des produits en euros (€) sur notre boutique en ligne.
Les montants affichés lors de la commande comprennent les éléments applicables liés à la transaction, notamment la TVA ainsi que les frais associés au traitement de la livraison selon les conditions prévues.
Le montant total présenté avant la validation du paiement permet à l’utilisateur de connaître les frais applicables à sa commande.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique aux commandes effectuées sur notre boutique en ligne et livrées vers des adresses situées en France.
Elle précise les modalités relatives à la prise en compte de la TVA, des éléments fiscaux applicables et du mode de livraison DDP utilisé pour les commandes concernées.
3. Modalités de livraison DDP
Les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid – droits acquittés).
Dans le cadre de ce mode de livraison, les éléments applicables liés à la TVA et aux frais douaniers sont pris en compte dans le traitement de la commande conformément aux conditions prévues.
Lors de la réception de la commande, aucun paiement supplémentaire lié aux éléments déjà inclus dans le montant affiché n’est généralement demandé à l’utilisateur.
4. Exigences douanières et conformité
Les commandes sont préparées conformément aux exigences applicables relatives au traitement des marchandises et aux formalités nécessaires à leur acheminement.
Les informations nécessaires au traitement des commandes peuvent être utilisées afin de respecter les obligations administratives et réglementaires applicables.
Nous veillons à ce que les procédures associées aux commandes soient réalisées dans le respect des règles en vigueur.
5. Transparence des coûts
Nous présentons les informations relatives aux prix et aux frais applicables de manière claire avant la confirmation de la commande.
Les utilisateurs peuvent consulter le montant total à régler avant le paiement, comprenant les éléments applicables liés au produit, à la TVA et aux frais de livraison.
Les conditions tarifaires sont indiquées afin de permettre une compréhension complète des montants associés à la commande.
6. Facturation et documents
Les informations relatives aux commandes sont conservées conformément aux exigences applicables en matière de gestion des transactions.
Les documents nécessaires liés à la commande peuvent être fournis selon les procédures applicables et les informations disponibles.
Les données utilisées pour la gestion administrative des commandes sont traitées conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles.
7. Commandes et délais de livraison
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 jours ouvrables.
Les commandes confirmées avant 18h00 peuvent être prises en charge le jour même, tandis que celles confirmées après cet horaire sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Le délai estimé de livraison est généralement compris entre 9 et 15 jours ouvrables après expédition.
Les délais peuvent varier selon les opérations logistiques nécessaires, les conditions de transport ou d’autres circonstances liées au traitement de la commande.
8. Limites territoriales
La livraison selon les conditions indiquées dans cette politique concerne les commandes destinées aux adresses situées en France.
Les conditions de livraison et de traitement sont appliquées selon la zone géographique concernée et les informations fournies lors de la commande.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la TVA, la livraison DDP, les frais applicables ou les documents liés à une commande, vous pouvez contacter notre service client :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 1730 15th Ave #10 ,Kenosha, WI 53140, US
Adresse e-mail du service client : aide@furnazora.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (262) 555-6942
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).